LUEUR D'ORIENT
Lueur d’Orient, bien plus qu’une librairie, est un espace dédié à la culture, au savoir et au bien-être, pensé pour toute la famille. Nous vous proposons une large sélection de livres autour de la spiritualité, de l’histoire, de l’éducation et de la culture musulmane, ainsi que des parfums, textiles, accessoires, jeux éducatifs pour enfants et bien d’autres trésors soigneusement choisis.
Notre ambition : offrir un lieu où chacun peut trouver de quoi nourrir son esprit, apaiser son cœur et partager des moments enrichissants. Chez Lueur d’Orient, chaque produit est sélectionné avec attention, dans le respect de nos valeurs de qualité, d’éthique et de transmission. Que vous soyez en quête de savoir, d’inspiration ou d’un cadeau porteur de sens, notre boutique est là pour illuminer votre quotidien.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
Tous les articles proposés dans notre librairie (livres, parfums, textiles, accessoires, jeux pour enfants, etc.) sont disponibles en stock dans notre boutique physique. Nous faisons de notre mieux pour assurer la disponibilité de l’ensemble des produits présentés, mais il est possible qu’un article soit temporairement en rupture. Dans ce cas, nous vous contacterons rapidement pour vous proposer un échange, un avoir, ou un remboursement.
PAIEMENT
Le paiement est exigé en totalité au moment de l’achat, que ce soit en boutique ou lors d’une commande à distance.
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, espèces (en magasin), et virement bancaire (sur demande préalable).
Toutes les transactions sont sécurisées.
LIVRAISON
Nous proposons la livraison de vos commandes à domicile ou en point relais. Les délais de livraison varient généralement entre 2 à 7 jours ouvrés selon votre localisation.
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
Nous nous engageons à préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais. En cas de retard exceptionnel, nous vous informerons par email ou téléphone.
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés aux transporteurs.
RETOURS ET ÉCHANGES
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement si le produit présente un défaut ou s’il a été endommagé pendant le transport.
Les retours pour simple changement d’avis ne sont pas acceptés sur les produits ouverts ou utilisés (notamment les parfums, textiles portés, jeux déballés, ou livres abîmés).
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, avec l’emballage intact.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou si l’erreur vient de notre part.
RETRAIT EN MAGASIN
Vous avez la possibilité de réserver vos articles en ligne et de venir les récupérer directement dans notre boutique physique. Un email ou appel vous confirmera la disponibilité de votre commande et la date de retrait possible.
RESPONSABILITÉ
Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des produits de qualité et conformes à leur description.
Notre responsabilité se limite à la valeur des produits commandés. Nous ne saurions être tenus responsables de l’usage fait des produits après leur achat (ex. : mauvaise utilisation des parfums, vêtements mal entretenus, etc.).
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les textes, photos, visuels et logos de notre boutique sont protégés par des droits d’auteur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
PROTECTION DES DONNÉES
Vos informations personnelles sont traitées de manière confidentielle, uniquement pour le traitement de vos commandes et la communication avec vous (facturation, suivi, offres spéciales si vous y avez consenti).
Nous respectons les réglementations en vigueur sur la protection des données personnelles.